Über­ra­schend hat Mailchimp am 24.10.2017 ange­kün­digt, den Stan­dard für die Lis­ten­an­mel­dung ab Novem­ber vom bis­her gebräuch­li­chen Dou­ble-Opt-In auf Sin­gle-Opt-In umzu­stel­len. Was für die Anmel­de­zah­len gut ist – ein nicht unbe­trächt­li­cher Teil der poten­ti­el­len Abon­nen­ten geht in die­sem zwei­stu­fi­gen Pro­zess ver­lo­ren – birgt für deut­sche Mailchimp-Anwen­der Risi­ken.

Pro­ble­ma­tisch ist die Ent­schei­dung von Sei­ten Mailchimps, diese Ände­rung rück­wir­kend für alle bestehen­den Accounts durch­zu­füh­ren! Ab dem 1.11.2017 ver­fü­gen somit alle Accounts nur noch über Sin­gle-Opt-In und der Account-Inha­ber ist so mög­li­cher­weise recht­li­chen Risi­ken aus­ge­setzt.

Glück im Unglück: Mailchimp sen­det den Account-Inha­bern einen indi­vi­du­el­len Link zu, über den sie ihre Lis­ten vor dem 31.10.2017 für den Ver­bleib im Dou­ble-Opt-In mar­kie­ren kön­nen. Jeder Account-Inha­ber muss aber vor dem Stich­tag aktiv wer­den!

Wäh­rend diese Ände­rung glo­bal aus­ge­rollt wird, sind aber nicht alle Accounts von der Ände­rung betrof­fen. Die Ände­run­gen sind für Sie nicht rele­vant wenn Sie:

  • Die Lis­ten aus­schließ­lich(!) manu­ell (CSV-Upload, Admin-Add, Copy+Paste von Excel) pfle­gen.
  • Die Lis­ten aus­schließ­lich(!) über die Mailchimp-API befüllt wer­den, denn die API gibt selbst vor ob Sin­gle- oder Dou­ble-Opt-In genutzt wird.
  • Die Lis­ten aus­schließ­lich(!) über ein CRM wie Sales­force befüllt wer­den.
  • Die Lis­ten Emp­fän­ger Bestands­kun­den im Sinne von § 7 Abs.3 UWG sind und somit kein Dou­ble-Opt-In nötig ist.

Aber auch wenn dies auf Ihre Lis­ten zutrifft, scha­det es nicht, bereits im Vor­feld, spä­tes­tens aber ab 1.11., Ihre Lis­ten den­noch umzu­stel­len, so dass auch nicht ver­se­hent­lich ein Emp­fän­ger ohne Dou­ble-Opt-In dar­auf lan­det.

Für wei­tere Fra­gen stehe ich unter info@​mailchimp-​agentur.​de gerne zur Ver­fü­gung.

Update 25.10.:

Mailchimp hat sich auf meine Anfrage bei mir zurück­ge­mel­det und fol­gen­den Link bereit­ge­stellt, über den man jeder­zeit den Sta­tus der ein­zel­nen Lis­ten ein­se­hen und anpas­sen kann: http://​admin​.mailchimp​.com/​l​i​s​t​s​/​o​p​t​-​i​n​-​s​t​a​t​us/

Update 26.10.: Wei­tere Mel­dun­gen zu die­sem Thema:

24.10.2017 “Ankün­di­gung” von Mailchimp im Blog https://​blog​.mailchimp​.com/​f​r​e​s​h​-​n​e​w​-​p​o​p​-​u​p​-​f​o​r​m​s​-​t​o​-​g​r​o​w​-​y​o​u​r​-​l​i​st/
25.10.2017 Recht­li­che Ein­schät­zung von RA Dr. Schwenke https://​drschwenke​.de/​a​c​h​t​u​n​g​-​m​a​i​l​c​h​i​m​p​-​d​o​u​b​l​e​-​o​p​t​-​in/
26.10.2017 heise News­ti­cker zum Thema https://​www​.heise​.de/​n​e​w​s​t​i​c​k​e​r​/​m​e​l​d​u​n​g​/​M​a​i​l​c​h​i​m​p​-​w​e​c​h​s​e​l​t​-​a​u​f​-​S​i​n​g​l​e​-​O​p​t​-​i​n​-​S​e​i​t​e​n​b​e​t​r​e​i​b​e​r​n​-​d​r​o​h​e​n​-​A​b​m​a​h​n​u​n​g​e​n​-​3​8​7​4​0​6​9​.​h​tml
26.10.2017 Online­händ­ler News https://​www​.online​haend​ler​-news​.de/​r​e​c​h​t​/​r​e​c​h​t​s​f​r​a​g​e​n​/​3​0​2​4​3​-​u​m​s​t​e​l​l​u​n​g​-​s​i​n​g​l​e​-​o​p​t​-​i​n​-​a​l​l​e​-​m​a​i​l​c​h​i​m​p​-​a​b​m​a​h​n​g​e​f​a​h​r​.​h​tml

Jede Mailchimp-Liste ver­fügt über einen Namen. Die­ser Name sollte in ers­ter Linie für die Lis­ten­be­treuer aus­sa­ge­kräf­tig sein, wes­we­gen sich Lis­ten­na­men wie “News­let­ter 1”, “News­let­ter 2” etc. eher ver­bie­ten. Beach­ten Sie aber, daß der Lis­ten­name auch für Abon­nen­ten sicht­bar ist!

Im vor­lie­gen­den Bei­spiel des News­let­ters des Anker­herz-Ver­lags trägt die Liste den irri­tie­ren­den Namen “Import 1.10.2014” – was prompt auch so in der Dou­ble-Opt-In Mail erscheint. Auch als lang­jäh­ri­ger Mailchimp-Ken­ner war ich zunächst ver­wun­dert über diese Datums­an­gabe, bis mir dann ein­fiel, dass es sich um den Lis­ten­na­men han­delt.

Lis­ten­name in fünf For­mu­la­ren!

In den der­zeit 23 For­mu­la­ren, die jeder Liste zuge­ord­net sind, kommt der Name der Liste ins­ge­samt auf fünf For­mu­la­ren vor. An vier die­ser Stel­len könn­ten Sie den Lis­ten­na­men weg­las­sen, wenn Sie das For­mu­lar ent­spre­chend anpas­sen. Bei der “Pro­file Update Email” geht dies jedoch nicht – bei die­sem For­mu­lar sieht der Abon­nent auf jeden Fall den Namen.

Sinn­vol­ler ist es da schon, die Lis­ten­na­men so zu wäh­len, daß Abon­nen­ten davon nicht ver­wirrt wer­den. Im Bei­spiel wäre  “Anker­herz-News­let­ter” ver­mut­lich eine gute Wahl gewe­sen.

Immer wie­der sind Anwen­der irri­tiert, dass beim Mailchimp Adress­im­port nicht alle Ein­träge über­nom­men wer­den. Die Ursa­chen sind meist recht sim­pel. Die häu­figs­ten Pro­bleme sind leicht zu beheben.Setzt man ein Mailchimp-Sys­tem neu auf, sind meist eine ganze Reihe von Bestands­adres­sen zu impor­tie­ren. Seien es Daten aus einer abge­lös­ten E‑Mail-Mar­ke­ting Lösung oder Kun­den­lis­ten – in der Regel müs­sen meh­rere tau­send Adres­sen impor­tiert wer­den. Übli­cher­weise nutzt man dafür den TXT oder CSV-Upload oder Kopieren/Einfügen aus Excel. Dabei ist es äus­serst sel­ten, dass alle Adres­sen kom­plett impor­tiert wer­den. Wei­ter­le­sen